[Devel] Fwd: [etersoft.ru #11217] Вам назначена заявка: 11217

[Vitaly Lipatov]

В сообщении от Понедельник 31 августа 2009 Evgeny Sinelnikov написал(a):
> Здравствуйте,
>
> а можно как-нибудь узнать информацию об используемом дистрибутиве
> пользователя не переспрашивая его об этом каждый раз?
Нельзя. Он должен сам сообщить, что использует. Всё достаточно просто - клиент 
присылает вывод winelog, и в нём всё есть.

> Очень много времени уходит на выяснение вопросов, которые нам уже были
> известны. Ведь во время предпродажных консультаций эти вопрос
> всплывают. Есть ли место, где записана информация о конкретном
> клиенте, возможно указана конфигурация клиента, перечислен список
> дистрибутивов для которых клиент скачивал наши продукты?  Может быть
Это всё не работает. Он скачает для трёх систем, а использовать будет 
четвёртую.

> такие поля, как дистрибутив и версии используемых им ядер, можно
> добавить в описание конфигурации клиента?
И какая сила заставит его обновлять эту информацию?
Даже если когда-то он и заполнит, устареет она очень быстро. Единственный 
вариант - это предлагать ему проверять его конфигурацию.
В общем, это можно решить только спец. программным средством составления баги.

-- 
С уважением,
Виталий Липатов
Россия, Санкт-Петербург. www.etersoft.ru
GNU! ALT Linux Team! WINE! WIKI! LaTeX! LyX!